Retour

Mineral Medix Solutions Inc. (MMS) est fière de fournir une qualité de produit et une innovation inégalées. Nous sommes heureux d'accepter les retours sur certains produits dans les 30 jours suivant la date d'achat et de rembourser votre paiement intégral, c'est à quel point nous sommes convaincus que vous aimerez le produit. MMS doit recevoir un produit retourné avant qu'un crédit pour le produit retourné puisse être émis.

Les retours de produits doivent être pré-approuvés par MMS et reçus dans les 14 jours ouvrables suivant l'autorisation du retour. Les retours non autorisés peuvent être détruits et non remboursés.

Malheureusement, Mineral Medix Solutions Inc. ne peut pas accepter les retours si un produit montre des signes d'utilisation, des dommages ou des taches. Une fois l'approbation obtenue, veuillez :

• Utilisez un service d'expédition qui assure le suivi (UPS, Postes Canada, FedEx, DHL, USPS Expedited)
• Inclure le nom, l'adresse, les coordonnées sur un papier imprimé à l'intérieur de la boîte
• Inclure le pinceau d'origine et la boîte en état de revente
• Conserver tous les enregistrements

Seuls les achats effectués directement auprès de shop equine.one ou hoofdoctor.ca sont éligibles à la politique de retour. Si vous avez acheté auprès d'un partenaire de confiance, veuillez le contacter directement. Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles achetés auprès d'un tiers.

 

FRAIS DE TRANSPORT
Doivent être prépayés par le client à moins que les frais d'expédition ne soient annulés lorsque l'autorisation de retour est approuvée.
Aucun crédit ne sera émis pour l'administration, l'expédition ou le traitement des retours , y compris les frais de traitement de tiers, à l'exception du produit reçu par le client comme endommagé et du produit reçu par le client par erreur.

EXCEPTIONS
MMS se réserve le droit de faire des exceptions à cette politique en raison de nécessités commerciales et de modifications des lois et réglementations applicables.